領袖必備的溝通技能

DISC

領導力就是「影響力」,領袖要能夠影響一群人,帶領一群人從此地,一起走到另外一個地方。就像摩西,領導以色列人從埃及出發,前往應許之地迦南。 

為了有效領導,認識會友的個性、人格特質、溝通風格,才能有效進行溝通、說服。DISC是很好的溝通工具,可以認識自己和他人的溝通風格。面對不同人時,我們先判別他的溝通風格,再調整自己,以對方能聽懂且接受的方式跟他對話,我們要表達的訊息才能有效的傳達給對方,如果對方沒有正確接受到我的訊息,等於這次的談話是失敗的。

「DISC測驗」我已經做了三次,這次再做一次測驗有了新發現,我的真實內在溝通風格,和實際表現出來的溝通風格不一樣,這也符合目前環境的需要,需要表現較多依順、支持,說不定將來因著環境的需要,會表現出更多不同面向。

另一個發現是,我現在比較能夠靈活切換自己的溝通模式,以前非常固著不知變通,和每個人溝通都用同一種態度、說話方式來回應,溝通到後來產生很多不愉快。現在較能依據不同對象,靈活的運用DISC。

看到自己的進步覺得很高興,溝通模式從「固著」到「彈性」。面對不同的人,我們實在需要「靈巧像蛇」,期盼我們都能成為稱職的領袖,如同摩西一般,帶領人進到神所應許的佳美之地。
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